«حریم خصوصی»
حریم خصوصی ماه‌پری
در ماه‌پری، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما اهمیت زیادی دارد. هنگام استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، ایمیل و اطلاعات مرتبط با سفارش از شما دریافت شود.
ما از این اطلاعات برای ارائه خدمات، پردازش و ارسال سفارش‌ها، پاسخگویی به درخواست‌های شما و بهبود تجربه خرید استفاده می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم
بسته به نوع استفاده شما از وب‌سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن و شماره موبایل
- آدرس ایمیل
- آدرس و اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش
- اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
- پیام‌ها و درخواست‌هایی که از طریق پشتیبانی برای ما ارسال می‌کنید
ما تنها اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ارائه خدمات و مدیریت سفارش‌ها مورد نیاز باشد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات ثبت‌شده توسط شما ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- ثبت و پردازش سفارش
- ارسال و تحویل کالا
- پیگیری سفارش و پاسخگویی به درخواست‌های مشتری
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود خدمات و تجربه کاربری وب‌سایت
- ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و پیشنهادهای فروشگاهی، در صورت فعال بودن این امکان
اطلاعات شما برای اهدافی خارج از ارائه خدمات ماه‌پری، بدون مبنای قانونی یا رضایت شما مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
۳. اطلاعات تماس و اطلاع‌رسانی
شماره تماس و ایمیل ثبت‌شده توسط شما ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت، پردازش، ارسال یا پیگیری سفارش مورد استفاده قرار گیرد.
در صورت فعال بودن خدمات اطلاع‌رسانی و پیشنهادهای ویژه، ممکن است پیام‌های مرتبط با محصولات، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ماه‌پری نیز برای شما ارسال شود.
در صورت وجود امکان لغو عضویت از اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی، می‌توانید درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی ماه‌پری اعلام کنید.
۴. حفاظت از اطلاعات کاربران
ماه‌پری تلاش می‌کند اطلاعات شخصی کاربران را در برابر دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست یا افشای غیرضروری محافظت کند.
با این حال، کاربران نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند و نباید اطلاعاتی مانند رمز عبور را در اختیار دیگران قرار دهند.
در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک در حساب کاربری، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی ماه‌پری تماس بگیرید.
۵. اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
برای ارسال سفارش، اطلاعات ضروری گیرنده مانند نام، شماره تماس و نشانی ممکن است در اختیار شرکت حمل‌ونقل یا سرویس ارسال مربوطه قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً برای انجام فرآیند ارسال و تحویل سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۶. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه پرداخت مربوطه انجام می‌شود و اطلاعات حساس پرداخت مانند رمز کارت بانکی در اختیار ماه‌پری قرار نمی‌گیرد.
در صورت استفاده از روش‌های پرداختی که نیاز به ارسال رسید دارند، اطلاعات موجود در رسید صرفاً برای بررسی و تأیید پرداخت مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۷. استفاده از کوکی‌ها و داده‌های وب‌سایت
وب‌سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، تجربه کاربری و ارائه خدمات بهتر از فناوری‌هایی مانند کوکی‌ها یا داده‌های مشابه استفاده کند.
این اطلاعات می‌تواند برای مواردی مانند حفظ تنظیمات کاربر، بهبود عملکرد سایت و بررسی نحوه استفاده از بخش‌های مختلف وب‌سایت مورد استفاده قرار گیرد.
۸. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ماه‌پری اطلاعات شخصی کاربران را به منظور فروش یا تبلیغات در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
با این حال، در مواردی که ارائه خدمات نیازمند استفاده از سرویس‌دهندگان دیگر باشد، ممکن است اطلاعات ضروری و مرتبط با همان خدمت در اختیار ارائه‌دهنده مربوطه قرار گیرد؛ برای مثال اطلاعات لازم برای ارسال سفارش به شرکت حمل‌ونقل.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی، ممکن است اطلاعات مورد نیاز در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
۹. حفظ اطلاعات کاربران
ماه‌پری اطلاعات کاربران را تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت سفارش‌ها، پشتیبانی، انجام تعهدات و رعایت الزامات قانونی مورد نیاز باشد، نگهداری می‌کند.
پس از پایان نیاز به نگهداری اطلاعات، اطلاعات مطابق رویه‌های داخلی و الزامات مربوطه مدیریت خواهد شد.
۱۰. مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده
لطفاً هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنید.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده و به‌روز نگه داشتن اطلاعات تماس بر عهده کاربر است.
در صورت تغییر شماره تماس، آدرس یا سایر اطلاعات ضروری، بهتر است اطلاعات خود را در حساب کاربری به‌روزرسانی کنید یا موضوع را با پشتیبانی ماه‌پری در میان بگذارید.
۱۱. به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
آخرین نسخه سیاست حفظ حریم خصوصی همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد.
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره نحوه استفاده یا حفاظت از اطلاعات خود، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در صفحه «تماس با ما» با ماه‌پری در ارتباط باشید.
ماه‌پری؛ حفظ اعتماد شما، بخشی از مسئولیت ماست. 🤍